1. Información General

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios y la compra de productos en Astros Electrónica, ubicada en 20 de Noviembre 98A, Continental, Santa Rosa Jáuregui, Querétaro.

Al utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Productos y Servicios

Astros Electrónica se especializa en la venta de:

  • Componentes electrónicos básicos y avanzados
  • Kits de electrónica educativos y profesionales
  • Materiales electrónicos y semiconductores
  • Herramientas y accesorios para electrónica
  • Instrumentos musicales
  • Asesoría técnica especializada

3. Precios y Disponibilidad

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. La disponibilidad de productos puede variar según el inventario actual.

Recomendamos verificar disponibilidad y precios antes de realizar tu visita a nuestra tienda física.

4. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Efectivo
  • Tarjetas de débito y crédito
  • Transferencias bancarias
  • Pago móvil

5. Garantías

Ofrecemos garantía en nuestros productos según las especificaciones del fabricante:

  • Productos nuevos: Garantía del fabricante
  • Componentes electrónicos: 30 días por defectos de fabricación
  • Herramientas: 90 días por defectos de fabricación
  • Instrumentos musicales: 6 meses por defectos de fabricación

La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal.

6. Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones:

  • Devoluciones dentro de 7 días hábiles con ticket de compra
  • Productos deben estar en condiciones originales
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados
  • Cambios por defectos de fabricación sin costo adicional

7. Asesoría Técnica

Proporcionamos asesoría técnica especializada sin costo adicional para:

  • Selección de componentes apropiados
  • Especificaciones técnicas de productos
  • Compatibilidad entre componentes
  • Recomendaciones para proyectos

La asesoría técnica no incluye diseño de circuitos complejos ni servicios de instalación.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información precisa sobre sus necesidades
  • Verificar compatibilidad antes de la compra
  • Usar los productos según las especificaciones del fabricante
  • Conservar tickets de compra para garantías
  • Informar sobre defectos dentro del período de garantía

9. Limitación de Responsabilidad

Astros Electrónica no se hace responsable por:

  • Daños causados por mal uso de productos
  • Pérdidas económicas derivadas de fallas en proyectos
  • Daños a terceros por uso inadecuado
  • Interrupciones en el servicio por causas externas

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, son propiedad de Astros Electrónica y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Querétaro, México.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

Última actualización: Enero 2025