1. Información general
Astros Electrónica opera como tienda de mostrador especializada en componentes electrónicos, kits, herramientas y accesorios. Estos términos aplican a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda física y a las consultas gestionadas por teléfono, WhatsApp, correo o formulario de contacto.
La venta de productos está sujeta a disponibilidad de inventario. Te recomendamos confirmar stock y precio antes de visitar si buscas un artículo específico.
2. Productos y servicios
Comercializamos, entre otros:
- Componentes electrónicos básicos y avanzados (resistencias, capacitores, semiconductores, etc.).
- Kits de electrónica educativos y profesionales.
- Materiales electrónicos, cables, conectores y accesorios.
- Herramientas de medición, soldadura y reparación.
- Productos de audio, iluminación LED e instrumentos musicales selectos.
- Orientación en mostrador para ayudarte a localizar componentes según tu proyecto.
Las descripciones e imágenes en el sitio web son referenciales. El surtido disponible puede variar según el inventario actual en tienda.
3. Precios y disponibilidad
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de la compra en mostrador. La disponibilidad de productos depende del inventario y puede agotarse sin aviso previo.
Para consultar disponibilidad, contáctanos por WhatsApp o teléfono antes de desplazarte a la tienda.
4. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago en tienda:
- Efectivo
- Tarjetas de débito y crédito
- Transferencias bancarias
- Pago móvil (según disponibilidad en mostrador)
Todas las ventas se realizan en persona en nuestra tienda física. No procesamos pagos en línea a través de este sitio web.
5. Garantías
Los productos cuentan con garantía conforme a las especificaciones del fabricante y a la legislación aplicable en México:
- Productos nuevos: garantía del fabricante, según empaque o ficha técnica.
- Componentes electrónicos: 30 días por defectos de fabricación.
- Herramientas: 90 días por defectos de fabricación.
- Instrumentos musicales: 6 meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, desgaste normal ni daños causados por voltajes o condiciones fuera de especificación.
6. Devoluciones y cambios
Política de devoluciones en tienda:
- Devoluciones dentro de 7 días hábiles presentando ticket de compra.
- El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con empaque cuando aplique.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados, cortados a medida o de pedido especial.
- Los cambios por defectos de fabricación se gestionan sin costo adicional durante el período de garantía.
7. Atención en mostrador
En tienda te orientamos para localizar componentes y materiales según tu proyecto. Esto incluye:
- Indicarte referencias disponibles en surtido.
- Explicar especificaciones básicas de productos en exhibición.
- Recomendar alternativas cuando un componente no esté disponible.
La orientación en mostrador no incluye diseño de circuitos, instalación eléctrica, reparación de equipos ni servicios de ingeniería. Para proyectos complejos, consulta con un profesional certificado.
8. Responsabilidades del cliente
Al comprar en Astros Electrónica, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre sus necesidades de compra.
- Verificar compatibilidad y especificaciones antes de adquirir un producto.
- Utilizar los productos conforme a las indicaciones del fabricante.
- Conservar el ticket de compra para trámites de garantía o devolución.
- Reportar defectos de fabricación dentro del período de garantía.
9. Limitación de responsabilidad
Astros Electrónica no será responsable por:
- Daños causados por uso indebido, instalación incorrecta o modificaciones al producto.
- Pérdidas económicas o fallas en proyectos derivadas del uso de componentes adquiridos.
- Daños a terceros por uso inadecuado de productos.
- Interrupciones temporales del servicio por causas externas (mantenimiento, fuerza mayor, etc.).
10. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio web — textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño — son propiedad de Astros Electrónica o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación mexicana e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. Te recomendamos revisarlos periódicamente; la fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de Querétaro, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctanos:
- Comercio: Astros Electrónica
- Dirección: Asia 102-A, Col. Continental, Santa Rosa Jáuregui, Querétaro
- Teléfono: (442) 455 4244
- Correo: ventas@astroselectronica.mx
- WhatsApp: (442) 455 4244
También puedes usar nuestro formulario de contacto.